রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন

adaa77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তার প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণের দায়িত্ব নিই — এই নীতি পড়লে আপনি জানবেন ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
adaa77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী করি দেখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা বিভিন্ন স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হলে সেটার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলি।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে এবং লগইন সেশন সচল রাখতে। কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও পরিসংখ্যানের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ফোনে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় জড়িত পক্ষ যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি নির্দেশ ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পেলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ফলাফল জানাই।

গোপনীয়তা সহায়তা পথ

তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে সেটি প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করি, যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে ভুয়া অনুরোধ না পাঠাতে পারে। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সব ধরনের যোগাযোগে আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান কোন তথ্য নিয়ে আপনার প্রশ্ন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়, আর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকার পায়।

ই-মেইলে অনুরোধ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জটিল অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাওয়া — এসব ক্ষেত্রে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

কিছু তথ্য পরিবর্তন আপনি নিজেই করতে পারেন — যেমন ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গেলে এই পরিবর্তনের ধাপ দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন খুলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে, তার কয়েকটির উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের স্পষ্ট জবাব দিতে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। আইনি আদেশ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা কুকি থেকে পাওয়া তথ্য দিয়ে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করি।

ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময় পার হলে সব মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

আপনি যখন আমাদের সাইটে তথ্য দেন বা bKash, Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, SSL এনক্রিপশন সেই তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করে রাখে। ফলে পথিমধ্যে কেউ তথ্য আটকাতে বা পড়তে পারে না।

অবশ্যই। প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। এর ফলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটা আপনার ডেটার একটা বাড়তি সুরক্ষা স্তর।

Rocket-সহ সব ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

adaa77 Bangladesh adaa77 অ্যাপ adaa77 লগইন আমাদের কথা ডাবল বল রুলেট